Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Jolly Mama

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 8 jours. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, non lavés et posséder leur étiquette d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont conçues pour s'adapter à l'évolution de votre corps.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Jolly Mama, nous privilégions une production éthique. 80% de nos collections sont fabriquées dans des ateliers familiaux au Portugal et en Italie, utilisant des matières certifiées Oeko-Tex.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques d'un montant allant de 25€ à 150€. Elles sont envoyées instantanément par e-mail et sont valables pendant un an sur toute la boutique.